Вопросы и ответы

Каков минимально возможный отрез ткани?

Большинство тканей в нашем магазине Вы можете приобрести на отрез от 5 метров, однако, в этом правиле есть исключения. Мы продаем только рулонами следующие ткани:

1. Таффета (капрон подкладочный)

2. Прокладочные клеевые ткани (серпянка, дублерин, флизелин и флизефикс).

Мы можем продать Вам ткань менее 5 метров только если стоимость этой ткани превышает 1000 рублей за метр.

Какая минимальная сумма заказа?

Мы отправляем заказы на сумму не менее 5 000 рублей, но чем больше Вы покупаете, тем это выгоднее!

Через сколько я получу товар?

Это будет зависеть от выбранного Вами способа оплаты и транспортной компании, например, оплата картой позволяет нам увидеть деньги на расчетном счету практически сразу, а оплата по квитанции в банке удлиняет срок поступления денег на 1-4 рабочих дня, забор товара транспортной компанией производится в течение 1-3 рабочих дней после поступления оплаты, после этого срок доставки зависит от удаленности Вашего населенного пункта.

Входит ли доставка в стоимость заказа?

Стоимость доставки не включена в стоимость заказа и оплачивается отдельно при получении.

Как получить максимальную скидку?

В нашем магазине действует прогрессивная система скидок, зависящая от суммы вашей покупки, скидка автоматически будет пересчитана в вашей корзине, также будет указана сумма, на которую необходимо докупить до следующего уровня скидки. Покупать ткань рулонами всегда выгоднее, чем на отрез.

Суммируется ли скидка от суммы и промокод?

В основном скидка от суммы и промокод суммируются, если в условиях промокода не указано обратное.

Где я могу увидеть статус своего заказа?

Вы можете отслеживать статус Вашего заказа в личном кабинете, в котором Вы будете зарегистрированы после оформления заказа.

Могу ли я посмотреть мои предыдущие заказы?

Да, в личном кабинете.

Возможен ли возврат товара?

Вы можете вернуть штучный товар, а также товар, приобретенный рулонами, при сохранении товарного вида и заводской упаковки в течение двух недель с момента получения заказа. Ткань на отрез входит в список исключений в Законе "О защите прав потребителей" и не подлежит возврату если она надлежащего качества.

Могу ли я получить образцы тканей?

Для того, чтобы получить образцы тканей Вам необходимо зарегистрироваться и оставить заявку на получение образцов.

Можно ли отложить товар?

Вы можете сделать заказ и товар будет зарезервирован за Вами на 7 дней, в течение которых, Вам необходимо оплатить заказ.

Все ли рулоны одинакового метража?

Рулоны тканей бывают разного метража от 25 до 60 метров, после оформления заказа с Вами свяжется менеджер и предложит оптимальные варианты.